Política de Privacidad

Introducción

Nosotros (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a”) nos tomamos muy en serio la protección de los datos de los usuarios (“usuario” o “usted”) de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación móvil (el “sitio web” y/o la “aplicación móvil”) y nos comprometemos a proteger la información que los usuarios nos facilitan en relación con el uso de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación móvil (en conjunto, los “activos digitales”). Asimismo, nos comprometemos a proteger y utilizar sus datos conforme a la legislación aplicable.

Esta política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos mediante el uso de nuestros activos digitales (los “servicios”) cuando accede a los servicios desde sus dispositivos.
Le rogamos que lea atentamente esta política y se asegure de comprender plenamente nuestras prácticas respecto de sus datos antes de utilizar nuestros servicios. Si ha leído esta política y no está de acuerdo con nuestra forma de proceder, debe dejar de utilizar nuestros activos digitales y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce los términos de esta política de privacidad. El uso continuado de los servicios constituye su consentimiento a esta política y a cualquier modificación de la misma.

En esta política de privacidad encontrará:

• Cómo recopilamos datos

• Qué datos recopilamos

• Por qué recopilamos estos datos

• Con quién compartimos los datos

• Dónde se almacenan los datos

• Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Cómo protegemos los datos

• Cómo tratamos los datos de menores

Actualizaciones o cambios de la política de privacidad

Podemos revisar esta política de privacidad a nuestra entera discreción de vez en cuando; la versión publicada en el sitio web es siempre la vigente (véase “Fecha de vigencia”). Le invitamos a revisar esta política regularmente para detectar cambios. En caso de modificaciones sustanciales, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Si continúa utilizando los servicios tras ser informado de los cambios, ello constituirá su reconocimiento y aceptación de las modificaciones y su conformidad con sus términos.

¿Qué datos recopilamos?

Categoría: Siempre
A continuación, se presenta un resumen de los datos que podemos recopilar:

• Datos no identificados y no identificables que usted proporciona durante el proceso de registro o que se recogen mediante el uso de nuestros servicios (“datos no personales”). Estos datos no permiten identificar a la persona de la que se han recopilado. Suelen consistir en información técnica y datos de uso agregados.

• Datos personales identificables, es decir, toda información que permita identificarle o que pueda identificársele con un esfuerzo razonable (“datos personales”). Los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios pueden incluir, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, direcciones IP, etc. Si combinamos datos personales con datos no personales, trataremos la combinación como datos personales mientras permanezca combinada.

¿Cómo recopilamos datos?

Categoría: Siempre
Los principales métodos que utilizamos para recopilar datos son:

• Recopilamos datos durante el uso de nuestros servicios. Cuando visita nuestros activos digitales y utiliza los servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar el uso, las sesiones y la información relacionada.

• Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros a través de un canal de comunicación (p. ej., un correo electrónico con un comentario o sugerencia).

• Podemos recopilar datos de fuentes de terceros, según se describe más abajo.

• Recopilamos datos que usted nos facilita cuando se registra en nuestros servicios a través de un proveedor externo como Facebook o Google.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Categoría: Siempre
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Prestar y operar nuestros servicios;

• Desarrollar, personalizar y mejorar nuestros servicios;

• Responder a sus comentarios, solicitudes y consultas, y ofrecer asistencia;

• Analizar patrones de demanda y uso;

• Otros fines internos, estadísticos y de investigación;

• Mejorar nuestras capacidades de seguridad de la información y prevención del fraude;

• Investigar infracciones y hacer cumplir nuestros términos y políticas, así como cumplir con la legislación, normativa u órdenes de autoridades aplicables;

• Enviarle actualizaciones, noticias, material promocional y otra información relacionada con nuestros servicios. En los correos promocionales, usted puede decidir si desea seguir recibiéndolos; para dejar de recibirlos, haga clic en el enlace de baja incluido en dichos correos.

¿Con quién compartimos estos datos?

Categoría: Siempre
Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios para operar nuestros servicios (p. ej., almacenamiento de datos mediante servicios de hosting de terceros, soporte técnico, etc.).

También podemos divulgar sus datos en las siguientes circunstancias:
(i) para investigar, detectar, prevenir o actuar frente a actividades ilegales u otras conductas indebidas;
(ii) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa;
(iii) para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal, así como la de nuestros usuarios o del público;
(iv) en caso de un cambio de control de nuestra empresa o de una de nuestras filiales (por fusión, adquisición o compra de la totalidad o la mayor parte de los activos, etc.);
(v) para recopilar, conservar y/o gestionar sus datos a través de terceros autorizados (p. ej., proveedores de servicios en la nube) en la medida en que sea razonable para fines empresariales;
(vi) para colaborar con terceros con el fin de mejorar su experiencia de usuario.

Para evitar dudas, señalamos que podemos transferir, compartir o utilizar datos no personales a nuestra entera discreción.

Blogs y foros (si aplica)

Tenga en cuenta que nuestros servicios pueden permitir interacciones sociales (p. ej., publicar contenidos, información y comentarios de forma pública y chatear con otros usuarios). Cualquier contenido o dato que proporcione en estas áreas puede ser leído, recopilado y utilizado por otras personas. Le recomendamos no publicar ni compartir información que no desee hacer pública. Si sube contenidos a nuestros activos digitales o los pone a disposición en el marco del uso de un servicio, lo hace bajo su propio riesgo. No podemos controlar las acciones de otros usuarios o del público con acceso a sus datos o contenidos. Usted reconoce y confirma que copias de sus datos pueden seguir siendo accesibles en páginas en caché o archivadas, o tras la copia/almacenamiento por terceros, incluso después de su eliminación.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visita o accede a nuestros servicios, autorizamos a terceros a utilizar balizas web, cookies, píxeles, scripts y otros servicios de análisis (“tecnologías de seguimiento”). Estas tecnologías pueden permitir a terceros recopilar automáticamente sus datos para mejorar la navegación, optimizar el rendimiento, personalizar la experiencia y con fines de seguridad y prevención del fraude.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Categoría: El usuario NO está vinculado a un servicio publicitario
Sin su consentimiento, no compartiremos su dirección de correo electrónico ni otros datos personales con empresas o redes publicitarias.

Categoría: El usuario está vinculado a un servicio publicitario, gestor de campañas o Facebook Ads
Podemos mostrar publicidad a través de nuestros servicios y activos digitales (incluidos sitios y aplicaciones que utilicen nuestros servicios), que puede estar personalizada para usted, p. ej., anuncios basados en su reciente actividad de navegación en sitios, dispositivos o navegadores.
Para ello, podemos emplear cookies y/o JavaScript y/o balizas web (incluidos GIF transparentes) y/o almacenamiento local HTML5 y/o otras tecnologías. También podemos recurrir a terceros, como anunciantes de red, para publicar anuncios segmentados. Los proveedores externos de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico también pueden utilizar cookies y/o JavaScript y/o balizas web y/o cookies Flash u otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y adaptar el contenido publicitario. Estas cookies y tecnologías de terceros se rigen por la política de privacidad del tercero en cuestión y no por la presente.

¿Dónde almacenamos los datos?

Categoría: Siempre

Datos no personales
Nuestras empresas, así como nuestros socios y proveedores de servicios de confianza, están ubicados en todo el mundo. Para los fines descritos en esta política, podemos almacenar y procesar los datos no personales recopilados en distintas jurisdicciones.

Datos personales (cuando el usuario recopila datos personales)
Los datos personales pueden mantenerse, procesarse y almacenarse en Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán, Israel y en otras jurisdicciones según sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios y/o cuando la ley así lo exija (como se explica más adelante).

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Categoría: Siempre
Conservamos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Podemos corregir, completar o eliminar en cualquier momento y a nuestra discreción los datos inexactos o incompletos.

¿Cómo protegemos los datos?

Categoría: Siempre
Nuestro proveedor de hosting nos facilita la plataforma en línea que nos permite ofrecerle nuestros servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de nuestro proveedor de hosting. Este almacena sus datos en servidores seguros detrás de un cortafuegos y ofrece acceso HTTPS seguro a la mayoría de las áreas de sus servicios.

Categoría: El usuario acepta pagos/eCommerce
Todas las opciones de pago ofrecidas por nosotros y por nuestro proveedor de hosting para nuestros activos digitales cumplen con PCI-DSS (Norma de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago) del PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express y Discover). Estos requisitos ayudan a garantizar el manejo seguro de los datos de tarjetas (medidas físicas, electrónicas y procedimentales) por parte de nuestra tienda y de los proveedores de servicios.

Categoría: Siempre
A pesar de las medidas adoptadas por nosotros y nuestro proveedor de hosting, no podemos garantizar una protección o seguridad absoluta de los datos que usted cargue, publique o comparta con nosotros u otras personas.
Por ello, le pedimos que establezca contraseñas seguras y que, en la medida de lo posible, no nos envíe ni comparta información confidencial cuya divulgación pueda causarle un daño significativo o duradero. Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran formas de comunicación seguras, le rogamos que no comparta información confidencial por estos medios.

¿Cómo tratamos los datos de menores?

Categoría: El usuario NO recopila datos de menores
Los servicios no están destinados a usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal. No recopilaremos conscientemente datos de niños. Si no es mayor de edad, no debe descargar ni utilizar los servicios ni facilitarnos información.

Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento una prueba de edad para verificar si los menores utilizan nuestros servicios. Si llegamos a saber que un menor utiliza nuestros servicios, podemos bloquear su acceso y eliminar los datos que conservemos sobre él. Si considera que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.

Categoría: El usuario recopila datos de menores
Los niños pueden utilizar nuestros servicios. No obstante, para acceder a ciertas funciones, puede que deban proporcionar algunos datos. La recopilación de determinados datos (incluidos los recopilados mediante cookies, balizas web y tecnologías similares) puede producirse automáticamente. Si recopilamos, utilizamos o divulgamos con conocimiento datos obtenidos de un niño, lo notificaremos de acuerdo con la normativa aplicable y recabaremos el consentimiento parental. No condicionamos la participación del niño en una actividad en línea a que facilite más datos de contacto de los razonablemente necesarios. Solo utilizamos los datos recopilados en relación con los servicios solicitados por el niño.

También podemos utilizar los datos de contacto de un progenitor para comunicarnos sobre las actividades del niño en los servicios. Los progenitores pueden consultar los datos que hemos recopilado del niño, impedirnos recopilar más datos y solicitar la eliminación de todos los datos recopilados.
Para proteger al menor, podemos solicitar prueba de identidad. Podemos denegar el acceso a los datos si consideramos que la identidad no está clara. Tenga en cuenta que ciertos datos no pueden eliminarse debido a otras obligaciones legales.

Categoría: Siempre
Solo utilizamos sus datos personales para los fines establecidos en esta política y únicamente cuando estamos convencidos de que:

• su uso es necesario para cumplir o celebrar un contrato (p. ej., para proporcionarle los servicios, atención al cliente y/o soporte técnico);

• su uso es necesario para cumplir obligaciones legales o reglamentarias; o

• su uso es necesario para apoyar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre de forma proporcionada y respetando sus derechos de protección de datos).

Derechos de los residentes en la UE/EEE

Si reside en la UE/EEE, puede:

• Solicitar confirmación sobre si se procesan datos personales que le conciernen y solicitar acceso a sus datos personales almacenados, así como a determinada información adicional;

• Solicitar la portabilidad de los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;

• Solicitar la rectificación de sus datos personales almacenados por nosotros;

• Solicitar la eliminación de sus datos personales;

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales;

• Solicitar la limitación del tratamiento; o

• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros intereses legítimos y requisitos regulatorios.
En el marco de la prestación de los servicios, podemos transferir datos transfronterizamente a filiales u otros terceros y desde su país/jurisdicción a otros países/jurisdicciones del mundo. Al utilizar los servicios, usted consiente la transferencia de sus datos fuera del EEE.

Si reside en el EEE, sus datos personales solo se transferirán a ubicaciones fuera del EEE cuando estemos convencidos de que existe un nivel adecuado o comparable de protección de datos personales. Adoptaremos las medidas oportunas para garantizar acuerdos contractuales adecuados con nuestros terceros, de modo que existan salvaguardas que minimicen el riesgo de uso ilícito, modificación, eliminación, pérdida o robo de sus datos personales, y para que dichos terceros actúen en todo momento conforme a la normativa aplicable.

Derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si utiliza los servicios como residente de California, puede tener derecho, en virtud de la CCPA, a solicitar acceso a sus datos y su eliminación.
Para ejercer estos derechos, consulte más abajo cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

Categoría: El sitio web no vende datos de sus usuarios
No vendemos datos personales de los usuarios a efectos de la CCPA.

Categoría: Sitios web con blog o foro
Los usuarios de los servicios que residan en California y sean menores de 18 años pueden solicitar la eliminación de contenidos publicados enviándonos un correo a la dirección indicada en la sección “Contacto”, con el asunto “California Removal Request”. La solicitud debe incluir una descripción del contenido cuya eliminación se solicita y suficiente información para localizar el material. No aceptamos comunicaciones que no estén debidamente etiquetadas y es posible que no podamos responder si no se facilita información suficiente. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza que el material se elimine completa o exhaustivamente; por ejemplo, el contenido que usted publicó podría haber sido republicado por otros usuarios o terceros.

Actualizaciones o cambios de la política de privacidad

Categoría: Siempre
Podemos revisar esta política a nuestra discreción; la versión publicada en el sitio web es siempre la vigente (“Fecha de vigencia”). Revísela periódicamente. En caso de cambios materiales, publicaremos un aviso en nuestro sitio. Si continúa utilizando los servicios tras ser notificado, ello constituye su aceptación de los cambios y su consentimiento a quedar vinculado por sus términos.

Contacto

Categoría: Siempre
Si tiene preguntas generales sobre los servicios o sobre los datos que recopilamos sobre usted y su uso, póngase en contacto con nosotros:

Nombre: Tina Reif
Dirección: Holzstraße 25, 4020 Linz, Austria
Correo electrónico: tina@tinareif.com